Uso del Sitio Web

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• Usar el sitio con fines ilícitos o contrarios a estos Términos
• Intentar acceder a áreas restringidas o sistemas del sitio
• Reproducir, copiar o distribuir contenido del sitio sin autorización expresa
• Introducir virus, código malicioso o cualquier programa dañino

Yordall Chile se reserva el derecho de suspender el acceso al sitio a usuarios que incumplan estas condiciones.

Productos y Precios

Todos los precios publicados en yordallchile.cl están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.

Yordall Chile se esfuerza por mantener la información actualizada, pero puede existir un desfase entre el precio publicado y el precio vigente. En caso de error en el precio, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y notificar al cliente, ofreciendo la devolución íntegra del pago.

Las fotografías y descripciones de los productos son referenciales. Los colores pueden variar levemente según la pantalla de cada dispositivo.

Proceso de Compra

Para realizar una compra en yordallchile.cl, el proceso es el siguiente:

• Selección: Agrega los productos al carrito de compra
• Datos: Ingresa tu información de contacto y dirección de envío
• Pago: Selecciona el medio de pago y completa la transacción
• Confirmación: Recibirás un correo electrónico con el detalle de tu pedido
• Despacho: Tu pedido será preparado y despachado en el plazo indicado

El contrato de compraventa se perfecciona al momento de la confirmación del pago. Yordall Chile emitirá el documento tributario correspondiente según la normativa chilena vigente.

Medios de Pago

Aceptamos los siguientes medios de pago a través de plataformas de pago seguro:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Transferencia bancaria
• WebPay y otros medios disponibles en la plataforma

Todas las transacciones son procesadas mediante protocolos de seguridad SSL. Yordall Chile no almacena datos de tarjetas de crédito ni información bancaria de sus clientes.

Envíos y Entregas

Los envíos se realizan a través de Starken a todo Chile. Los tiempos de entrega varían según la región de destino.

Para información detallada sobre tiempos de entrega por región, retiro en boutique y procedimiento en caso de pedidos dañados, consulta nuestra Política de Envíos.

Devoluciones y Cambios

De acuerdo a la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, tienes derecho a devolver o cambiar tu prenda en los casos y plazos establecidos.

Para información detallada sobre plazos, condiciones y procedimiento de devolución, consulta nuestra Política de Devoluciones.

Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en yordallchile.cl —incluyendo textos, fotografías, videos, diseños, logotipos, nombres comerciales y código fuente— es propiedad de ATELIER AURELIA SPA o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier contenido del sitio sin autorización escrita previa de Yordall Chile.

La marca Yordall y su logotipo son marcas registradas. Su uso no autorizado constituye una infracción a la legislación vigente.

Protección de Datos Personales

De conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, Yordall Chile recopila y trata los datos personales de sus clientes con la finalidad exclusiva de gestionar pedidos, procesar pagos y comunicar información sobre productos y promociones.

Los datos que recopilamos incluyen:

• Nombre completo y datos de contacto
• Dirección de despacho
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Tus datos no serán cedidos a terceros, salvo a los servicios de transporte necesarios para el despacho de tu pedido. Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos escribiendo a contacto@yordallchile.cl.

Limitación de Responsabilidad

Yordall Chile no será responsable por:

• Daños derivados del uso indebido de los productos
• Retrasos en la entrega causados por fuerza mayor, condiciones climáticas extremas o huelgas del servicio de transporte
• Interrupciones temporales del sitio web por mantenimiento o causas técnicas fuera de nuestro control
• Pérdidas indirectas o consecuentes derivadas del uso del sitio

En todo caso, nuestra responsabilidad máxima no excederá el valor del producto adquirido.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación chilena, en particular por:

• Ley 19.496 — Protección de los Derechos de los Consumidores
• Ley 19.628 — Protección de la Vida Privada
• Ley 19.223 — Delitos Informáticos
• Código Civil y Comercial de Chile

Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile. Como alternativa, el consumidor podrá acudir al SERNAC (Servicio Nacional del Consumidor) para mediar en el conflicto.

Modificaciones a los Términos

Yordall Chile se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.